Preguntas Frecuentes

Compras, envíos, garantía y uso de drones en un solo lugar.

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Compras y pedidos

¿Cómo realizo una compra en TodoDrones?

Comprás directamente desde esta web. Buscá el producto que te interese, elegí la variante y completá el checkout desde donde estés.

¿Puedo pagar en cuotas? ¿Tienen financiación sin interés?

¡Sí! Ofrecemos cuotas en todos los productos y, en seleccionados, cuotas sin interés.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Los precios publicados incluyen un IVA del 10,5%.

¿Puedo pedir una factura A?

Sí. Completá tu CUIT en el checkout y emitimos factura A automáticamente.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, tarjetas financieras, transferencias y efectivo.

¿Cómo funciona el plan de canje?

Podés usar como parte de pago un dron DJI usado (que no esté descontinuado) en buenas/óptimas condiciones. Lo evaluamos y, si aplica, tomamos tu equipo hasta un 60% del precio del dron que querés comprar.

Envíos y entregas

¿Realizan envíos a todo el país?

Realizamos envíos a todo el país (excepto Tierra del Fuego) a través de Andreani.

¿Cuánto demora el envío?

Hay productos con entrega inmediata, otros en preventa y otros con demora de 7 a 10 días hábiles. El tiempo estimado figura en cada página de producto.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

¡Sí! Podés retirarlo en nuestras oficinas en Martínez.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Te enviamos por WhatsApp y/o email el código de seguimiento para consultarlo en la web de Andreani.

Productos y garantía

¿Todos los drones que venden son originales?

Sí. Comercializamos drones DJI originales, fabricados en China.

¿Tienen garantía? ¿Por cuánto tiempo?

Todos los equipos cuentan con 12 meses de garantía oficial de la marca.

¿Qué incluye la garantía? ¿Qué no cubre?

Cubre fallas o desperfectos originados por defectos del producto. No cubre daños por uso indebido, golpes, contacto con líquidos o intervenciones de terceros fuera del servicio técnico autorizado.

¿Ofrecen soporte técnico o reparación?

¡Sí! Brindamos soporte y reparación para drones fuera de garantía.

Uso y regulaciones

¿Necesito licencia o permiso para volar un dron en Argentina?

Para uso recreativo y drones livianos (hasta 5 kg) no se necesita licencia. Para uso comercial o drones de más de 5 kg se requiere registro, habilitación y seguro.

¿Dónde puedo volar mi dron de forma legal?

Volá en zonas abiertas, lejos de aeropuertos, ciudades y multitudes. Mantené línea de vista, no superes los 122 m, operá de día y evitá zonas restringidas. Usá apps como DJI Fly para verificar áreas permitidas antes de volar.

¿Venden drones para uso profesional (agricultura, inspección, filmación, etc.)?

Sí. Vendemos toda la línea DJI: drones hobby y profesionales, cámaras y estabilizadores para filmación, drones para inspección y seguridad, y drones de relevo y pulverización para agricultura.

¿Dan capacitaciones o cursos para aprender a volar?

Ofrecemos la experiencia de primer vuelo en nuestras oficinas, y capacitaciones extensivas bonificadas para que ganes confianza volando.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver un producto si no estoy conforme?

Sí, dentro de los plazos indicados abajo y cumpliendo las condiciones de estado del equipo y packaging.

¿Qué hago si el producto llega dañado o no funciona?

Iniciá un reclamo para activar la garantía. Haremos las pruebas correspondientes para resolver el problema.

¿Cuál es el plazo para hacer una devolución o reclamo?

Hasta 30 días desde el pago. Aceptamos la devolución si el equipo y el packaging están en buen estado estético y con solo un ciclo de carga en una única batería.

¿Tienen política de cambio si elijo el modelo equivocado?

Podés cambiar el modelo. Si el nuevo tiene un precio mayor, se abona la diferencia.

Soporte y contacto

¿Cómo puedo comunicarme con TodoDrones?

WhatsApp: +54 9 11 3005-1766
Teléfono: +54 9 11 5263-0498
Email: info@tododrones.com.ar

¿Tienen atención personalizada para empresas?

Sí, brindamos atención personalizada a individuos y empresas para encontrar el equipo ideal para cada caso.

¿Atienden por WhatsApp? ¿En qué horarios?

Sí. WhatsApp: +54 9 11 3005-1766.
Horario: lunes a viernes de 9 a 18 hs.

¿Dónde están ubicados físicamente?

Dardo Rocha 2934, Martínez, San Isidro, Buenos Aires.

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